Technico-commercial

Présentation du Programme

Bienvenue dans notre programme "Technico-Commercial", conçu pour former des professionnels capables de combiner expertise technique et compétences commerciales afin de répondre efficacement aux besoins des clients et de stimuler les ventes. Cette formation en ligne, entièrement en autoformation, vous prépare à comprendre les aspects techniques des produits ou services que vous vendez, tout en développant des stratégies commerciales efficaces.

Au cours de cette formation, vous apprendrez à analyser les besoins des clients, à présenter des solutions techniques adaptées et à négocier des contrats. Vous explorerez également les meilleures pratiques en matière de gestion de la relation client, de communication technique et de gestion des ventes.

Notre approche pédagogique, basée sur des leçons textuelles et des retranscriptions audio, vous offre la flexibilité d'apprendre à votre propre rythme. Vous aurez accès à des études de cas réels et à des exercices pratiques pour mettre en pratique vos compétences et vous préparer aux défis du monde professionnel.

À l'issue de ce programme, vous serez parfaitement équipé pour jouer un rôle clé dans la vente de produits ou services techniques, en alliant expertise technique et compétences commerciales. Rejoignez-nous et devenez un acteur incontournable dans le domaine technico-commercial.

Compétences enseignées et acquises

À l'issue de notre programme "Technico-Commercial", vous aurez acquis un ensemble de compétences essentielles pour combiner expertise technique et compétences commerciales. Voici les principales compétences que vous développerez :

• Analyse des Besoins Clients : Vous apprendrez à identifier et à analyser les besoins techniques des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Présentation de Solutions Techniques : Vous maîtriserez la présentation des caractéristiques techniques des produits ou services pour convaincre les clients.
• Négociation Commerciale : Vous développerez des compétences en négociation pour conclure des ventes et établir des relations commerciales durables.
• Gestion de la Relation Client : Vous apprendrez à entretenir et à renforcer les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélité.
• Communication Technique : Vous développerez des compétences pour communiquer efficacement les aspects techniques des produits ou services.
• Stratégies de Vente : Vous apprendrez à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour atteindre vos objectifs commerciaux.
• Veille Technologique et Marché : Vous développerez une approche axée sur la veille technologique et l'analyse du marché pour rester à la pointe des innovations.

Ces compétences vous permettront de jouer un rôle clé dans la vente de produits ou services techniques et dans le développement de relations commerciales durables.

Thématiques couvertes

Notre programme "Technico-Commercial" explore une variété de thématiques essentielles pour vous préparer à combiner expertise technique et compétences commerciales. Voici les principales thématiques abordées :

• Introduction au Rôle de Technico-Commercial :
  • Fondamentaux du rôle de technico-commercial.
  • Importance de l'expertise technique dans la vente.
• Analyse des Besoins et Solutions Clients :
  • Techniques d'analyse des besoins des clients.
  • Proposition de solutions techniques adaptées.
• Présentation et Argumentation Technique :
  • Présentation des caractéristiques techniques des produits.
  • Argumentation technique pour convaincre les clients.
• Négociation et Conclusion de Vente :
  • Techniques de négociation commerciale.
  • Stratégies pour conclure des ventes.
• Gestion de la Relation Client et Fidélisation :
  • Stratégies de fidélisation des clients.
  • Gestion des attentes et des besoins des clients.
• Communication Technique et Commerciale :
  • Communication des aspects techniques aux clients.
  • Stratégies de communication commerciale.
• Veille Technologique et Analyse du Marché :
  • Identification des tendances technologiques.
  • Analyse du marché et adaptation des stratégies.

Chaque thématique est abordée à travers des leçons textuelles et des retranscriptions audio, ainsi que des études de cas et des exercices pratiques pour vous offrir une expérience d'apprentissage complète et immersive.