Compétences Transversales
Durée: 0 h 27 min
Nombre de leçons: 18
Rubrique: Technico-commercial
Les technico-commerciaux de demain : maîtrisez les compétences transversales pour exceller dans un monde en constante évolution !
Ce programme explore les compétences clés nécessaires aux technico-commerciaux pour évoluer dans des environnements complexes et compétitifs. Il inclut des modules sur la gestion du temps, le leadership, la gestion du stress, et les bonnes pratiques éthiques. Les participants apprendront à renforcer leur influence, à travailler efficacement sous pression et à s'adapter aux défis actuels.
1. Anglais commercial
1.1. Introduction à l_anglais commercial
1.2. Vocabulaire de base
1.3. Expressions courantes
1.4. Rédaction d_emails en anglais
1.5. Téléphonie commerciale en anglais
2. Rédaction commerciale
2.1. Les bases de la rédaction commerciale
2.2. Structure d_un email professionnel
2.3. Techniques de persuasion écrite
2.4. Rédaction de propositions commerciales
2.5. Rédaction de rapports et de comptes-rendus
3. Ethique et déontologie
3.1. Introduction à l_éthique professionnelle
3.2. Principes de base de la déontologie
3.3. Conflits d_intérêts
3.4. Confidentialité et protection des données
3.5. Pratiques commerciales responsables