Techniques de Closing : Transformer les Prospects en Clients
Durée: 0 h 46 min
Nombre de leçons: 28
Rubrique: Technico-commercial
Faites la différence au moment décisif : apprenez l’art du closing !
Les participants apprendront à surmonter les dernières hésitations des prospects, à utiliser des techniques de persuasion avancées et à conclure efficacement les ventes.
1. Introduction aux Techniques de Closing
1.1. Définition du Closing
1.2. Importance du Closing dans le Processus de Vente
2. Préparation au Closing
2.1. Compréhension des Besoins du Client
2.2. Analyse des Objections Potentielles
2.3. Mise en Place d_une Stratégie de Closing
3. Techniques de Closing Directes
3.1. La Technique de l_Alternative
3.2. La Technique du Yes Set
3.3. La Technique de l_Assumptive Close
3.4. La Technique de l_Ultimatum
4. Techniques de Closing Indirectes
4.1. Le Storytelling
4.2. L_Éducation du Client
4.3. La Référence à des Cas Pratiques
5. Gestion des Objections en Phase de Closing
5.1. Identification des Objections Courantes
5.2. Techniques de Réponse aux Objections
6. Techniques de Closing en Situation Complexe
6.1. Closing dans des Ventes B2B
6.2. Closing avec des Décideurs Multiples
7. Post-Closing
7.1. Suivi Post-Vente
7.2. Fidélisation des Nouveaux Clients
8. Conclusion et Conseils Pratiques
8.1. Récapitulatif des Techniques de Closing
7.1. Conseils pour une Amélioration Continue