Anglais commercial : Vocabulaire et expressions courantes
Durée: 0 h 46 min
Nombre de leçons: 30
Rubrique: Technico-commercial
Passez à l’international : maîtrisez l’anglais commercial pour conquérir de nouveaux marchés !
Ce programme enseigne les bases du vocabulaire et des expressions courantes en anglais pour négocier, échanger et conclure des affaires dans un contexte international.
1. Introduction à l_anglais commercial
1.1. Importance de l_anglais dans les affaires
1.2. Objectifs du programme
2. Vocabulaire de base
2.1. Salutations et présentations
2.2. Titres et fonctions
2.3. Expressions courantes au téléphone
3. Correspondance commerciale
3.1. Écrire un email professionnel
3.2. Formules de politesse
3.3. Phrases pour conclure un email
4. Réunions et conférences
4.1. Organiser une réunion
4.2. Phrases pour mener une réunion
4.3. Expressions pour participer activement
5. Présentations et discours
5.1. Structurer une présentation
5.2. Expressions pour introduire des idées
5.3. Techniques pour engager l_audience
6. Négociations et ventes
6.1. Phrases pour débuter une négociation
6.2. Argumenter et convaincre
6.3. Conclure une vente
7. Service après-vente et réclamations
7.1. Répondre aux réclamations
7.2. Offrir un support technique
7.3. Suivi client
8. Conclusion
8.1. Récapitulatif des notions clés
8.2. Conseils pour une pratique continue