Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 32
Rubrique: Analyste CRM relation client
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) a été adopté par l'Union européenne (UE) en avril 2016 et est entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement a été créé pour moderniser et unifier la protection des données personnelles à travers tous les pays membres de l'UE. Avant le RGPD, chaque pays avait sa propre législation en matière de protection des données, ce qui rendait la conformité complexe pour les entreprises opérant à l'échelle internationale. Le RGPD vise à renforcer les droits des individus à l'égard de leurs données personnelles et à responsabiliser les entreprises quant à leur traitement.
Les principaux objectifs du RGPD sont d'assurer une meilleure protection des données personnelles des individus, de donner à ceuxci plus de contrôle sur leurs informations, et d'harmoniser les régulations à travers l'UE. Les principes fondamentaux sur lesquels repose le RGPD incluent la légalité, l'équité et la transparence dans le traitement des données, ainsi que la limitation des finalités, la minimisation des données (c'estàdire, ne collecter que les données nécessaires), l'exactitude, la limitation de la conservation et l'intégrité et la confidentialité.
Il est crucial que toute collecte et traitement de données soient réalisés en conformité avec la loi. Les individus doivent être informés de la manière dont leurs données sont utilisées, et cette utilisation doit être juste et transparente.
Les données personnelles ne doivent être collectées que pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, et elles ne doivent pas être traitées de manière incompatible avec ces finalités.
Seules les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées doivent être collectées.
Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour. Les entreprises doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les données inexactes, au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai.
Les données personnelles doivent être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données personnelles doivent être traitées de manière à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.