Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
L'application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) repose sur plusieurs principes fondamentaux qui assurent la protection des données personnelles des citoyens de l'UE. Comprendre ces principes est crucial pour toute organisation traitant des données personnelles.
Les données doivent être traitées de manière licite, loyale et transparente visàvis des personnes concernées. Cela signifie que les individus doivent être informés clairement et honnêtement sur la manière dont leurs données seront utilisées.
Les données personnelles doivent être collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et elles ne doivent pas être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités. Par exemple, si des données sont collectées pour des besoins de facturation, elles ne doivent pas être utilisées à des fins marketing sans consentement explicite.
Il est impératif de limiter la collecte des données au strict nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels elles sont traitées. Cela implique que seules les données pertinentes doivent être collectées et conservées.
Les données doivent être exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Des mesures raisonnables doivent être prises pour que les données inexactes, compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai.
Les données doivent être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Des politiques de conservation des données doivent être mises en place pour garantir cette conformité.
Les données doivent être traitées de manière à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages d’origine accidentelle. L'utilisation de mesures techniques et organisationnelles adéquates est exigée pour protéger les données.
Les responsables du traitement doivent être en mesure de démontrer la conformité au RGPD. Cela implique de documenter les opérations de traitement et de mettre en œuvre des mesures de protection adéquates.
Ces principes fondamentaux forment l'ossature sur laquelle repose toute la législation RGPD. Leur respect permet d’assurer la protection des droits des personnes tout en instaurant une relation de confiance entre les organisations et les individus.