Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
Le droit d'opposition est l'un des droits fondamentaux accordés aux individus sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ce droit permet à toute personne de s'opposer, à tout moment et pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données à caractère personnel.
L'article 21 du RGPD stipule que les individus ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des raisons légitimes spécifiques. Ce droit peut être exercé dans divers contextes, notamment:
Pour exercer ce droit, la personne concernée doit: 1. Adresser une demande écrite au responsable du traitement des données. 2. Expliquer les raisons tenant à sa situation particulière qui justifient l'opposition au traitement, sauf s’il s’agit d’une opposition au marketing direct.
Le responsable du traitement doit répondre à cette demande dans un délai d'un mois, et s'il décide de ne pas accéder à la demande, il doit justifier cette décision. En cas de traitement à des fins de marketing direct, l'opposition est en général acceptée sans condition.
Si une organisation ne respecte pas le droit d'opposition d'un individu, elle s'expose à des sanctions sévères. Cellesci peuvent inclure des amendes significatives imposées par les autorités de protection des données.
Enfin, exercer le droit d'opposition responsabilise les individus et les entreprises à traiter les données avec respect et transparence, favorisant une relation de confiance entre les deux parties.