Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
La réglementation sur la protection des données, en particulier le RGPD, met en avant plusieurs principes clés parmi lesquels figure la limitation des finalités. Ce concept stipule que les données personnelles doivent être collectées pour des objectifs spécifiques, explicites et légitimes, et ne doivent pas être utilisées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces objectifs initiaux.
1. Définition des finalités
Expliquer les objectifs précis de la collecte des données dès le départ est essentiel. Par exemple, si une entreprise recueille des adresses email dans le cadre d'un programme de fidélité, elle ne peut pas utiliser ces informations ultérieurement pour une campagne marketing différente sans obtenir à nouveau le consentement des utilisateurs.
2. Coherence et Transparence
Pour respecter ce principe, la transparence est cruciale. Informer les individus des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées et de tout changement éventuel dans ces finalités constitue une pratique exemplaire. Par conséquent, toute nouvelle utilisation des données doit être compatible avec les objectifs initialement communiqués aux individus concernés.
3. Exception à l'utilisation initiale
Il existe des cas où une utilisation ultérieure des données peut être autorisée si les nouvelles finalités sont considérées comme compatibles avec celles initialement prévues. Pour déterminer cette compatibilité, différents facteurs doivent être pris en compte, notamment le lien entre le but initial et le but ultérieur, le contexte dans lequel les données ont été collectées, et les attentes raisonnables des personnes.
4. Consentement explicite pour de nouvelles finalités
Si les finalités changent et ne sont pas compatibles avec l'objectif initial, une nouvelle collecte de consentement est obligatoire. Le consentement doit être aussi spécifique et éclairé que pour la collecte initiale.
En conclusion, la limitation des finalités vise à garantir que les données personnelles ne sont pas utilisées de manière abusive ou détournée, renforçant ainsi la confiance des individus dans le traitement de leurs données.