Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
Les drip campaigns, également connues sous le nom de campagnes goutteàgoutte, sont une série d'emails automatisés envoyés à des intervalles de temps prédéfinis et spécifiques. Contrairement à une campagne d'email unique, les drip campaigns ont pour objectif principal de maintenir l'engagement du client ou prospect sur une période prolongée grâce à des messages planifiés et séquencés.
Une drip campaign est une stratégie d'email marketing où des messages sont envoyés automatiquement à une liste de contacts basée sur des déclencheurs particuliers et une chronologie fixe. Ces emails peuvent être échelonnés pour atteindre les utilisateurs au bon moment dans leur parcours client, maximisant ainsi l'impact et la pertinence de chaque message.
Les objectifs des drip campaigns peuvent être variés et dépendent en grande partie des buts marketing spécifiques de l'entreprise. Voici quelques objectifs communs :
Les drip campaigns sont cruciales car elles permettent une interaction continue et automatisée avec les prospects et clients. Cela est particulièrement utile pour les équipes marketing cherchant à maximiser l'efficacité et la portée de leurs communications par email. De plus, l'utilisation d'email automatisé via des drip campaigns peut considérablement améliorer la fidélisation des clients, la reconnaissance de la marque, ainsi que le taux de conversion à long terme.
En résumé, les drip campaigns sont un outil stratégique puissant dans l'arsenal du marketing automatisé. En utilisant des envois planifiés et pertinents, elles permettent aux entreprises de rester à l'esprit de leurs clients, construire des relations durables et aboutir à des résultats concrets.