Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
La gestion des données requiert une claire définition des rôles et responsabilités afin d'assurer une gouvernance efficace et sécurisée des informations. Comprendre ces rôles est crucial pour établir des processus cohérents et protéger les données contre les abus et les erreurs.
Data Steward : Le Data Steward est responsable de la gestion et de la supervision des actifs de données. Il s'assure de la qualité, de la confidentialité et de la conformité des données. Leur rôle inclut la maintenance des métadonnées et la collaboration avec les autres équipes pour résoudre les problèmes liés aux données.
Data Owner : Les propriétaires de données sont généralement des responsables de haut niveau ou des managers opérationnels ayant l'autorité sur les données d'un domaine particulier. Ils ont la responsabilité ultime de la précision, de la qualité et de la sécurité des données.
Data Custodian : Contrairement au Data Steward, le Data Custodian est plus focalisé sur l'aspect technique de la gestion des données. Ils s'occupent du stockage, du transport, et de la sauvegarde des données en assurant que ces processus suivent les normes de sécurité et d'efficacité.
Data Analyst : Les analystes de données examinent et interprètent les données pour fournir des insights. Ils jouent un rôle crucial dans l'amélioration de la performance organisationnelle en utilisant des techniques analytiques avancées pour faire des recommandations basées sur les données.
Data Protection Officer (DPO) : Avec l'essor des réglementations sur la protection des données comme le RGPD, la présence d'un DPO est devenue essentielle. Le DPO gère les aspects légaux liés à la protection des données et assure la conformité aux lois en vigueur.
La gestion des données est une tâche complexe nécessitant une collaboration étroite entre plusieurs rôles aux responsabilités bien définies. Cette coordination garantit la qualité, la sécurité et la conformité des données.