Durée: 12 mois
Rubrique: Analyste CRM relation client
Zoho CRM est réputé pour offrir une large gamme de fonctionnalités à des prix accessibles, ce qui en fait une option attractive pour les petites et moyennes entreprises. Différentes options de licence permettent aux entreprises de choisir un plan qui correspond à leurs besoins et à leur budget.
Zoho CRM offre un plan gratuit qui permet à trois utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités de base. C'est une excellente solution pour les petites équipes qui débutent dans la gestion de la relation client sans un investissement financier initial. Ce plan inclut l’automatisation des tâches, la gestion des prospects, et le suivi des clients.
Standard: À partir de ce plan, les fonctionnalités commencent à s’étoffer. Pour 12 USD par utilisateur et par mois, il inclut des fonctionnalités supplémentaires comme la gestion des flux de travail, les intégrations avec des applications tierces, et des options de personnalisation accrues.
Professionnel: Ce plan, à 20 USD par utilisateur et par mois, offre encore plus de fonctionnalités avancées, y compris l'automatisation de la force de vente (SFA), l'optimisation des processus de vente, les rapports et analyses avancés, et la gestion de plusieurs devises.
Entreprise: À 35 USD par utilisateur et par mois, c'est le plan le plus complet. Il comprend des fonctionnalités de gestion des territoires, l’automatisation personnalisée des modules avancés, et un support client 24/7.
Ultimate: Le plan Ultimate est à 45 USD par utilisateur et par mois. Ce plan haut de gamme inclut tout ce qui est offert dans le plan Entreprise, plus des fonctionnalités supplémentaires telles que des capacités analytiques avancées et le stockage de données étendu.
Zoho CRM propose également des options de facturation mensuelle et annuelle. Les entreprises qui choisissent de payer annuellement bénéficient souvent de réductions intéressantes, ce qui peut représenter une économie significative.
La souplesse tarifaire de Zoho CRM rend ce logiciel accessible à une variété d'entreprises, de la petite startup à la grande entreprise. Avec ses divers plans et options de facturation, Zoho CRM permet aux entreprises de trouver le juste équilibre entre coût et fonctionnalité.