Email marketing
2.2 Email marketing
2.2.1 Les bases de l'email marketing
L’email marketing est une forme de communication directe avec les clients et prospects via l’envoi de courriels. Ces courriels peuvent contenir divers types de contenu, tels que des promotions, des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour de produits, ou des conseils et astuces. L'objectif principal est de garder les clients engagés et informés tout en promouvant les produits ou services de l'entreprise.
Importance de l'email marketing :
- Portée Directe : Contrairement aux réseaux sociaux où le message peut se perdre dans le flux, l’email arrive directement dans la boîte de réception du destinataire.
- Personnalisation : Il est possible de personnaliser les messages en fonction des intérêts et comportements des abonnés.
- Mesure de l'Efficacité : Les outils d’email marketing permettent de suivre les taux d’ouverture, de clics, et de conversion, fournissant des données précieuses pour ajuster les stratégies.
2.2.2 Outils d'emailing (MailChimp, SendinBlue)
MailChimp
MailChimp est l’un des outils d’email marketing les plus populaires, offrant une interface utilisateur intuitive et de nombreuses fonctionnalités :
- Segmentations d'audience : Permet de cibler des groupes spécifiques de destinataires.
- Modèles prédéfinis : Des modèles de courriels professionnels prêts à l'emploi.
- Automatisation : Création de campagnes automatisées basées sur le comportement des utilisateurs.
SendinBlue
SendinBlue est une autre plateforme robuste pour gérer des campagnes d’email marketing. Elle offre des fonctionnalités similaires à celles de MailChimp, avec quelques particularités :
- Envois transactionnels : Idéal pour les notifications liées aux transactions.
- SMS marketing : Envoi de SMS pour compléter les campagnes emails.
- Automatisation avancée : Scénarios d'automatisation complexes pour des interactions utilisateurs personnalisées.
Bonnes pratiques pour l'email marketing :
- Liste d'abonnés Qualitative : Construisez et maintenez une liste d’abonnés qui veulent vraiment recevoir vos messages.
- Objet de l'Email : Veillez à ce que l’objet de l’email soit accrocheur et précis.
- Contenu Pertinent : Assurezvous que le contenu de l’email est pertinent et offre une valeur ajoutée à l’abonné.
- A/B Testing : Testez différentes versions de vos emails pour voir lesquelles performent le mieux.
- Analyse et Optimisation : Utilisez les données d’analyse pour ajuster et optimiser vos futures campagnes.