Durée: 12 mois
Rubrique: Architecte cybersécurité
La leçon "8.3. Retour d'expérience et amélioration des procédures" se concentre sur l'importance de l'analyse postincident pour augmenter l'efficacité des équipes de sécurité. Dans tous les contextes de sécurité, qu'il s'agisse de la sécurité physique ou de la sécurité informatique, les incidents se produisent inévitablement.
La clé pour améliorer la résilience aux risques réside non seulement dans une intervention rapide et efficace aux incidents, mais également à travers une analyse approfondie après l'incident. Le retour d'expérience (REX), offre une valeur significative. Il représente un processus d'apprentissage où l'on cherche à comprendre ce qui s'est bien passé, ce qui s'est mal passé, pourquoi et comment les choses peuvent être améliorées. C'est une étape cruciale pour renforcer et mettre à jour les procédures de sécurité.
L'amélioration des procédures se base sur les leçons apprises lors des retours d'expérience. Cette démarche pourrait consister à mettre à jour les politiques et procédures de sécurité, à améliorer la formation des équipes de sécurité afin qu'elles soient mieux préparées pour des scénarios similaires à l'avenir, ou même à faire des modifications sur l'infrastructure de sécurité.
Il est essentiel d'impliquer toutes les parties prenantes dans ce processus. Les équipes de sécurité, les responsables de l'entreprise, le personnel informatique et même les employés ordinaires peuvent tous apporter des informations précieuses qui peuvent aider à améliorer la résilience de l'entreprise face à des incidents sécuritaires.
Il ne faut pas oublier que l'objectif ultime de ces exercices est d'améliorer la sécurité et de minimiser les risques. Le retour d'expérience et l'amélioration des procédures ne sont pas des exercices ponctuels, ils doivent être intégrés en tant que partie intégrante de la gestion de la sécurité.