Durée: 12 mois
Rubrique: Chief Revenue Officers (CRO) ou Directeurs des Revenus
Le modèle de Kotter, développé par John P. Kotter, est l'un des cadres les plus influents pour le changement organisationnel. Il repose sur huit étapes conçues pour aider les organisations à réussir leurs initiatives de transformation. Ces étapes, bien que linéaires dans leur présentation, peuvent se chevaucher et nécessiter des ajustements en cours de route.
Créer un sentiment d'urgence : Il s'agit de convaincre les employés de l'importance et de l'imminence du changement. En soulignant les menaces actuelles et les opportunités futures, l'organisation peut motiver les individus à s'engager activement.
Former une coalition dirigeante : Ce groupe doit comprendre des leaders influents et respectés au sein de l'organisation. Leur rôle est de guider, coordonner et soutenir le processus de changement.
Développer une vision et une stratégie : Une vision claire et bien définie sert de guide pour le changement. Elle doit être accompagnée d'une stratégie détaillée pour atteindre les objectifs visés.
Communiquer la vision du changement : Utilisez tous les canaux disponibles pour diffuser la vision et la stratégie. Une communication répétée et cohérente est essentielle pour s'assurer que tout le monde comprend et s'approprie la vision.
Autonomiser les employés pour l'action : Identifier et éliminer les obstacles qui limitent l'engagement et la productivité. Cela peut inclure des modifications structurelles, la formation et le soutien nécessaires pour permettre aux employés de contribuer efficacement.
Générer des succès à court terme : En remportant des victoires à court terme, les organisations peuvent renforcer leur crédibilité et accroître l'engagement des employés. Ces succès doivent être clairement définis et célébrés.
Consolider les gains et produire plus de changement : Utiliser les succès obtenus pour encourager de nouveaux changements. Ne pas se reposer sur ses lauriers, mais plutôt capitaliser sur les réalisations pour impulser des améliorations continues.
Ancrer les nouvelles approches dans la culture : Les changements doivent devenir partie intégrante de la culture organisationnelle pour être durables. Cela signifie intégrer les nouveaux comportements dans les normes et les valeurs de l'organisation.
Le modèle de Kotter est non seulement une feuille de route pour la gestion du changement, mais il se distingue également par son accent sur le leadership et l'engagement des employés. Il met en évidence l'importance de gérer les aspects humains du changement tout en fournissant une structure claire pour réorganiser les processus et atteindre les objectifs stratégiques.