Durée: 6 mois
Nombre de leçons: 35
Rubrique: Chief Revenue Officers (CRO) ou Directeurs des Revenus
1. Introduction à l'automatisation des processus de vente
1.1. Définition et importance
1.2. Avantages de l'automatisation
1.3. Les principales technologies utilisées
2. Préparation à l'automatisation
2.1. Évaluation des processus de vente actuels
2.2. Identification des besoins en automatisation
2.3. Sélection des outils et logiciels
3. Mise en œuvre de l'automatisation
3.1. Planification et stratégie
3.2. Intégration avec les systèmes existants
3.3. Formation des équipes
4. Gestion des leads
4.1. Capture et suivi des leads
4.2. Qualification automatique des leads
4.3. Nurturing des leads
5. Gestion des contacts et des opportunités
5.1. Centralisation des informations clients
5.2. Suivi des interactions et des opportunités
5.3. Automatisation des rappels et des suivis
6. Automatisation des tâches administratives
6.1. Génération de rapports et d'analyses
6.2. Gestion des devis et des propositions
6.3. Automatisation des workflows
7. Suivi et optimisation des performances
7.1. Utilisation des KPI et des tableaux de bord
7.2. Analyse et ajustement des processus
7.3. Retour d'expérience et amélioration continue
8. Études de cas et exemples pratiques
8.1. Cas d'entreprises ayant réussi l'automatisation
8.2. Leçons tirées et meilleures pratiques
9. Conclusion et prochaines étapes
9.1. Récapitulatif des points clés
9.2. Plan d'action pour débuter
9.3. Ressources supplémentaires et lectures recommandées