Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 93
Rubrique: Développement Professionnel et Personnel
Introduction à la Négociation et à la Persuasion
La négociation et la persuasion sont de véritables arts, basés sur un ensemble de techniques et de compétences qui peuvent être apprises et développées. Dans les situations quotidiennes et professionnelles, ces compétences sont cruciales pour atteindre les buts souhaités, gérer les conflits et prendre des décisions bénéfiques de manière collaborative.
Premier Module : Comprendre les Fondamentaux
Ce premier module est une introduction à la négociation et à la persuasion, qui sont des processus centrés sur le dialogue entre deux ou plusieurs parties dans le but d'atteindre un accord mutuellement avantageux ou de convaincre l'autre partie de notre point de vue.
Négociation : Techniques et Objectifs
La négociation requiert une certaine compréhension des techniques de persuasion, de gestion des conflits, de communication interpersonnelle et de résolution de problèmes. L'objectif de la négociation est de parvenir à un accord qui satisfait les intérêts de chaque partie. Pour y parvenir, vous devez comprendre les besoins, les désirs et les préoccupations de l'autre partie, ainsi que les dynamiques interpersonnelles et de groupe qui peuvent influencer la négociation.
Persuasion : Communication et Psychologie
La persuasion, quant à elle, consiste à influencer les perceptions, les attitudes et les comportements des autres à travers une communication efficace. Elle nécessite une compréhension profonde de la psychologie de l'autre partie, y compris ses motivations, ses attitudes, ses croyances et ses dispositions émotionnelles.
Applications Pratiques
Que ce soit pour négocier un meilleur salaire, convaincre un client d'acheter votre produit, ou persuader votre équipe d'adopter une nouvelle stratégie, ces compétences sont d'une importance vitale.
Objectif du Cours
Ce cours vise à vous fournir les outils et les techniques nécessaires pour améliorer vos compétences en négociation et persuasion.