Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
L'inclusivité en UX (Expérience Utilisateur) joue un rôle crucial dans la conception de produits numériques accessibles à tous, indépendamment de leurs capacités physiques ou cognitives. Assurer l'inclusivité permet non seulement de respecter les droits des utilisateurs, mais également d'élargir la base d'utilisateurs dévoués. En intégrant des principes inclusifs dès les premiers stades de la conception, on peut prévenir les exclusions et améliorer l'expérience globale pour tous.
Un design inclusif favorise la participation active de groupes marginalisés et contribue à un sentiment de justice sociale. De plus, une approche inclusive améliore la performance de l'entreprise en atteignant un plus grand public, ce qui peut se traduire par une augmentation significative des profits et une meilleure image de marque.
Les utilisateurs avec des besoins spécifiques incluent toute personne confrontée à des obstacles d'accès aux interfaces numériques. Cela englobe non seulement les individus ayant des handicaps permanents comme la cécité ou la surdité, mais aussi ceux ayant des incapacités temporaires (ex : un bras cassé) ou des limitations contextuelles (ex : utiliser le site sous un fort éclairage).
Il est essentiel de reconnaître que ces besoins spécifiques peuvent varier considérablement d'un individu à l'autre. Ainsi, il est crucial de mener des recherches approfondies pour comprendre les différentes façons dont les utilisateurs interagissent avec les produits numériques. Cette étape initiale pose les bases pour une conception inclusive qui répond de manière adéquate aux exigences variées des utilisateurs.
Adopter une approche centrée sur l'utilisateur dans la conception et le développement de produits conduit à des solutions plus adaptables et accessibles. Cela signifie qu'il faut impliquer des utilisateurs ayant des besoins spécifiques tout au long du processus pour obtenir des feedbacks directs et authentiques.
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