Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 40
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
Les tests d'utilisabilité constituent un élément essentiel de la conception centrée sur l'utilisateur. Ils permettent d’évaluer à quel point un produit ou un service est facile à utiliser par les utilisateurs finaux.
Les tests d'utilisabilité consistent à observer des utilisateurs cibles lorsqu'ils interagissent avec un produit ou un service afin d'identifier les problèmes d'utilisabilité et d'améliorer l'expérience utilisateur. L'objectif principal est de comprendre comment les utilisateurs réels interagissent avec le produit et de découvrir les points de friction qui peuvent nuire à leur expérience.
L'importance des tests d'utilisabilité ne peut être surestimée. Ils permettent de:
Les tests d'utilisabilité ont évolué au fil du temps. À l'origine, ils étaient principalement utilisés dans les environnements de laboratoire rigides, mais avec l'évolution des technologies et des méthodologies, ils sont devenus plus accessibles et diversifiés. Dès les années 1980, avec l’avènement de l'informatique personnelle, les tests d’utilisabilité ont pris une forme plus systématique. Aujourd’hui, ils incluent des tests à distance et contextuels, permettant une observation plus réaliste des comportements des utilisateurs.