Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 53
Rubrique: Technico-commercial
Le marketing est une discipline essentielle qui vise à comprendre et satisfaire les besoins et désirs des consommateurs tout en atteignant les objectifs commerciaux de l'entreprise. Philip Kotler, souvent considéré comme le père du marketing moderne, le définit comme "le processus par lequel les entreprises créent de la valeur pour les clients et établissent des relations solides avec eux afin de capter en retour la valeur de ces clients".
Les concepts clés à retenir dans le marketing incluent : Le besoin : Une nécessité ressentie par un client. Le désir : La manière spécifique par laquelle une personne souhaite satisfaire ce besoin. La demande : Le désir pour des produits spécifiques soutenus par un pouvoir d'achat. Le produit : Quelque chose qui peut être offert à un marché pour attirer de l'attention, acquérir, utiliser ou consommer et qui pourrait satisfaire un besoin ou un désir. La valeur : L'évaluation par le client des bénéfices qu'il reçoit d'un produit par rapport aux coûts de son obtention.
La stratégie commerciale joue un rôle central dans la réussite d'une entreprise. Une bonne stratégie commerciale définit clairement les orientations pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Elle repose sur une compréhension approfondie du marché cible et de la concurrence, et elle inclut un plan d'action pour gagner des parts de marché et maximiser la rentabilité. Voici quelques raisons pour lesquelles une stratégie commerciale est cruciale :
En somme, le marketing et la stratégie commerciale sont deux dimensions interdépendantes. Tandis que le marketing s’intéresse à séduire et fidéliser les clients, la stratégie commerciale établit le cadre pour réussir ces objectifs de manière efficace et durable.