Durée: 12 mois
Nombre de leçons: 34
Rubrique: Responsable des admissions dans les établissements d'éducation supérieure
La communication en situation de crise revêt une importance capitale pour toute organisation confrontée à des événements imprévus pouvant impacter sa réputation, sa stabilité financière ou sa relation avec ses clients et partenaires.
La communication de crise est définie comme l'ensemble des actions et stratégies mises en place pour gérer la diffusion d'informations lors d'une situation critique. Cette gestion vise à préserver la confiance du public, minimiser l'impact négatif et maintenir une image positive de l'organisation.
Les principaux objectifs de la communication de crise sont les suivants :
En résumé, la communication de crise est cruciale pour toute organisation souhaitant naviguer efficacement à travers des périodes troublées. Elle repose sur des principes de transparence, de rapidité et de précision pour minimiser les impacts négatifs.