Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable du développement commercial
L’un des aspects cruciaux de la mise en œuvre d'une stratégie de veille est d'évaluer son efficacité. Une évaluation appropriée nous permet de comprendre à quel point nos efforts de veille ont été fructueux et si des ajustements sont nécessaires.
2.6.1. Méthodes pour mesurer l'impact de la veille sur les performances commerciales
Premièrement, mesurer l'impact de la veille sur les performances commerciales peut se faire via diverses méthodes telles que le suivi des ventes avant et après l'implémentation de la veille, l'observation des changements dans le positionnement compétitif de l'entreprise, ou encore utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) comme la part de marché, le taux de conversion, le taux de rétention de clients.
2.6.2. Retours sur investissement de la veille et ajustements stratégiques nécessaires
Deuxièmement, l'estimation du retour sur investissement (ROI) de la veille est une tâche vitale. Cela implique de comparer le coût de la mise en place et du maintien de la veille avec les avantages obtenus en termes économiques. Si le ROI est positif, cela indique que la veille est profitable. Au cas contraire, une révision de la stratégie de veille est nécessaire. Par ailleurs, il est essentiel d'évaluer la qualité de l'information recueillie et son utilité dans la prise de décision. Les données recueillies sontelles précises, pertinentes, opportunes et complètes ? Si non, des ajustements sont nécessaires.
Globalement, l'évaluation de l'efficacité de la veille doit être un processus continu car le marché et la concurrence évoluent constamment. C'est en évaluant et en ajustant régulièrement notre stratégie de veille que nous pouvons nous assurer de rester compétitifs et de tirer le meilleur parti de nos efforts de collecte d'informations.