Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable du développement commercial
Dans le domaine commercial, une grande importance est accordée à la surveillance des activités marketing et promotionnelles que mènent les concurrents afin de rester compétitif. L'objectif de cette surveillance est de permettre à une entreprise de comprendre les actions de ses concurrents et d'adapter en conséquence sa propre stratégie de marketing et de promotion.
La surveillance des activités marketing des concurrents consiste à analyser leurs tactiques et leurs initiatives de communication sur l'ensemble des canaux disponibles (par exemple, les sites Web, les médias sociaux, les publicités télévisées, etc.). Il est également essentiel de comprendre leurs mesures d'engagement telles que les taux de clics, les partages, les commentaires et les vues.
La surveillance des activités promotionnelles des concurrents, en revanche, concerne leur stratégie de prix, leurs offres spéciales, leurs rabais et réductions, leurs bundles de produits ou services, et leurs initiatives de fidélisation de la clientèle.
Pour effectuer une surveillance efficace, il est important d'adopter différentes méthodes. L'une d'entre elles est le benchmarking, qui consiste à comparer votre propre entreprise aux concurrents en termes de performances de marketing et de promotion. Une autre est le social listening, qui utilise des outils spécifiques pour surveiller les canaux de médias sociaux et comprendre ce que les concurrents publient, comment ils communiquent avec leur public, et quels sujets ou promotions attirent l'attention.
Il est important de noter que la surveillance des activités des concurrents ne doit pas conduire à copier leurs actions, mais plutôt à comprendre leurs démarches afin d'optimiser sa propre stratégie. En comprenant leur positionnement et leurs tactiques, une entreprise peut définir sa propre proposition de valeur unique pour se distinguer sur le marché.