Durée: 12 mois
Rubrique: Immobilier
La Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) est une obligation pour chaque professionnel du secteur de l'immobilier, que ce soit agent immobilier, administrateur de biens ou syndic de copropriété. C'est un sujet crucial couvert par la loi Hoguet qui fait l'objet de ce cours.
La RCP est là pour couvrir les dommages, matériels, immatériels ou corporels, que vous pourriez causer dans le cadre de votre activité professionnelle. Cela inclut les erreurs, omissions ou négligences dont vous pourriez être responsable. Cette protection est nécessaire à la fois pour l'agent immobilier et pour le client.
Le 10.1 Assurances obligatoires et couverture des risques met en évidence les différentes polices obligatoires que chaque agent immobilier doit souscrire pour être protégé contre les divers risques associés à la profession. Cela comprend, entre autres, la garantie financière, la RCP et l'assurance contre les dégradations immobilières. Il est important de comprendre les risques spéciques couverts par ces assurances, leurs montants ainsi que leurs limites.
Le 10.2 Gestion des réclamations souligne l'importance de savoir comment gérer et adresser les plaintes et les réclamations qui émanent des clients. La mauvaise gestion des réclamations peut entraîner une augmentation des assurances et, en cas de litige, la nécessité d'une intervention judiciaire. La compréhension et la connaissance des droits du consommateur est importante pour toute personne opérant dans ce domaine.