Durée: 12 mois
Rubrique: Directeurs d'établissement de santé
La qualité des soins désigne l’ensemble des caractéristiques des services médicaux qui contribuent à améliorer la santé des individus et des communautés. Elle se mesure par l'efficacité avec laquelle les services de santé augmentent la probabilité de résultats de santé souhaités et en cohérence avec les connaissances actuelles de la médecine. Les soins de qualité visent à être sûrs, efficaces, centrés sur le patient, opportuns, efficients et équitables.
Pour bien comprendre la qualité des soins, il est essentiel de connaître les six dimensions suivantes :
Pour garantir une qualité des soins élevée, de nombreux systèmes de santé adoptent des cadres réglementaires et des normes basées sur des recherches rigoureuses. Ces cadres aident à maintenir un standard élevé dans la prestation des soins médicaux, veillant ainsi à ce que chaque patient obtienne les meilleures chances possibles de guérison et de bienêtre. De plus, la formation continue et le développement professionnel des prestataires de soins de santé sont essentiels pour soutenir une culture d'amélioration et d'excellence.
En somme, la définition de la qualité des soins repose sur une approche globale et systémique, tenant compte de divers aspects cliniques, techniques et humains qui, combinés, visent à fournir des soins de santé optimaux et respectueux des droits et des attentes des patients.
Sécurité, Efficacité, Centrage sur le patient, Accessibilité, Équité