Durée: 12 mois
Rubrique: Directeurs d'établissement de santé
Génération et évaluation des solutions est une étape cruciale dans le processus de gestion des conflits. Cette phase intervient après avoir analysé les causes profondes du problème, et elle vise à développer et sélectionner les meilleures solutions possibles pour résoudre les conflits de manière efficace.
La génération des solutions implique un brainstorming créatif pour identifier toutes les options possibles. À ce stade, il est important de ne pas juger ou rejeter prématurément les idées, car même une idée qui semble irréaliste peut mener à une solution viable lorsqu'elle est combinée avec d'autres.
Une fois plusieurs solutions proposées, la prochaine étape est l'évaluation méthodique de chaque option. Cette évaluation doit se baser sur des critères prédéfinis afin d’assurer une prise de décision objective et équilibrée.
Suite à l’évaluation, on doit sélectionner la solution ou les solutions qui semblent les plus prometteuses. Cette décision peut impliquer une seule solution ou une combinaison de plusieurs approches. Ensuite, il faudra établir un plan de mise en œuvre détaillé, incluant des étapes claires et des responsabilités définies.
La mise en œuvre n'est pas la fin du processus. Il est essentiel de suivre les résultats de la solution adoptée et d'apporter des ajustements si nécessaire. Cela permet d'assurer que la solution reste efficace et répond bien aux objectifs initialement fixés.
En somme, la génération et l'évaluation des solutions sont des processus itératifs qui exigent créativité, analyse structurée et suivi attentif. En appliquant ces méthodes de manière rigoureuse, on peut améliorer significativement la gestion et la résolution des conflits au sein de n'importe quel environnement professionnel, notamment en milieu de santé.