Durée: 12 mois
Rubrique: Directeurs d'établissement de santé
La gestion des performances sousoptimales est un aspect crucial de la gestion des équipes, particulièrement dans les établissements de santé où la qualité des soins prodigués est vitale. Identifier et aborder rapidement les situations de performances insuffisantes permet non seulement d’améliorer le service rendu aux patients, mais aussi de maintenir un environnement de travail sain et productif.
Il est essentiel de reconnaître les signes de performances sousoptimales le plus tôt possible. Parmi ces signes, on peut citer :
L'observation attentive et la communication régulière avec les membres de l'équipe peuvent aider à détecter ces problèmes à un stade précoce.
Avant de prendre des mesures correctives, il est crucial de comprendre les causes des performances sousoptimales. Les raisons peuvent varier et inclure :
Une fois les causes identifiées, il est temps de mettre en place un plan d’action pour remédier à la situation. Ce plan peut inclure :
Une fois le plan d’action mis en place, il est nécessaire de suivre les progrès du salarié et de faire des évaluations régulières. Un feedback constructif et constant est indispensable pour aider le salarié à s’améliorer. Il est aussi important d'être prêt à ajuster le plan d'action si les résultats escomptés ne sont pas atteints.
Si malgré les efforts fournis, les performances restent sousoptimales, des mesures disciplinaires peuvent être nécessaires. Cellesci doivent être une ultime solution après avoir exploré toutes les autres options. Les sanctions doivent toujours être conformes aux politiques de l'organisation et aux lois en vigueur.
Conclusion : Une gestion efficace des performances sousoptimales demande une approche proactive et bienveillante. Le but est toujours d’aider l’employé à atteindre son plein potentiel tout en assurant la qualité du service offert.