Durée: 12 mois
Rubrique: L'étude commerciale
La méthode Delphi est une technique de prévision qualitative utilisée pour obtenir un consensus d'experts sur des questions spécifiques. Développée initialement par la RAND Corporation dans les années 1950, cette méthode est particulièrement utile pour les domaines où les données quantitatives sont rares ou absentes.
La méthode Delphi repose sur une série de questionnaires envoyés à un groupe d'experts. Ces questionnaires sont remplis de manière anonyme et en plusieurs cycles afin de réduire les biais individuels et de parvenir à un consensus éclairé. Voici les étapes clés de cette méthode :
Sélection des experts : Il est crucial de choisir des experts ayant des connaissances approfondies et diversifiées sur le sujet de la prévision. La diversité des opinions enrichit le processus et améliore la précision des prévisions.
Premier tour de questionnaire : Les experts répondent à un questionnaire initial, fournissant leurs opinions et prévisions basées sur leurs connaissances et leur expérience.
Analyse des réponses : Les réponses sont collectées et analysées par les facilitateurs pour identifier les points de convergence et de divergence.
Deuxième tour de questionnaire : Un nouveau questionnaire est élaboré, intégrant les informations collectées et demandé aux experts. Ce processus permet d'affiner les prévisions et de résoudre les divergences.
Répétition des cycles : Les cycles de questionnaire peuvent se répéter plusieurs fois jusqu'à ce qu'un consensus raisonnable soit atteint.
Réduction des biais : Grâce à l'anonymat et aux réponses itératives, la méthode Delphi réduit les risques de biais de domination d'un expert particulier.
Flexibilité : Elle s'adapte à différents types de problèmes et contextes, rendant possible son utilisation dans des secteurs variés, de la technologie à l'économie.
Source riche d'informations : L'opinion des experts constitue souvent une source précieuse d'informations lorsqu'il s'agit de prévoir des tendances difficiles à quantifier.
Temps et ressources : Les cycles répétés de questionnaires peuvent être chronophages et nécessitent des ressources considérables pour la coordination et l'analyse.
Dépendance envers les experts : La qualité des prévisions dépend largement de l'expertise des participants, et un choix inadéquat des experts peut biaiser les résultats.
En conclusion, la méthode Delphi est une approche collaborative et réflexive qui permet d'obtenir des prévisions qualitatives crédibles dans des situations incertaines ou complexes, où les données quantitatives sont insuffisantes.