Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable grands comptes
L'importance de la communication non-verbale est souvent sous-estimée. Pourtant, elle constitue une grande part des interactions humaines. Comprendre et maîtriser ces techniques peut considérablement améliorer votre efficacité dans les échanges avec les grands comptes.
Le langage corporel représente environ 55% de la communication interpersonnelle. Il comprend les gestes, les postures, et les expressions faciales. Ces éléments véhiculent des messages souvent inconscients mais très puissants.
Les gestes et les expressions faciales sont des outils essentiels pour appuyer votre communication. Ils aident à structurer le discours et à illustrer les points importants.
L’intonation et le rythme de parole jouent un rôle crucial dans la perception du message. Ils peuvent afficher l'enthousiasme, la colère, ou même la lassitude.
En maîtrisant les techniques de communication non-verbale, vous pouvez améliorer significativement vos relations avec les grands comptes. Une communication efficace passe non seulement par les mots, mais aussi par la manière dont ces mots sont délivrés. Investir du temps pour comprendre et pratiquer ces techniques vous offrira un avantage concurrentiel.