Audits et Maintien de la Certification ISO
Audits et Maintien de la Certification ISO
La certification ISO est souvent vue comme une étape cruciale vers l'amélioration de la qualité, de la gestion environnementale ou de la sécurité de l'information au sein d'une organisation. Cependant, obtenir la certification n'est qu'une partie du processus. Pour en conserver les avantages, les audits réguliers et le maintien de la certification ISO sont essentiels.
Préparation aux Audits ISO
L'objectif principal d'un audit ISO est de vérifier si une organisation respecte les normes ISO pour lesquelles elle est certifiée. La préparation à un audit commence par:
- La revue de la documentation interne pour s'assurer qu'elle est complète et à jour.
- La formation du personnel afin qu'il soit conscient des exigences de la norme et capable de démontrer leur application pratique.
- La réalisation d'audits internes pour identifier les nonconformités potentielles avant l'audit officiel.
Gestion des Nonconformités et Actions Correctives
Les audits révèlent souvent des nonconformités, c'estàdire des écarts par rapport aux exigences de la norme. La gestion efficace des nonconformités est cruciale pour le maintien de la certification et inclut:
- Identifier les nonconformités et en comprendre les causes fondamentales.
- Élaborer un plan d'action corrective pour remédier aux nonconformités identifiées.
- Vérifier l'efficacité des actions correctives à travers des audits de suivi.
Renouvellement de la Certification et Audits de Surveillance
La certification ISO n'est pas à vie; elle nécessite des audits de surveillance réguliers ainsi qu'un processus formel de renouvellement. Les étapes clés incluent:
- Les audits de surveillance menés généralement une fois par an pour vérifier la conformité continue.
- Le renouvellement de la certification qui a lieu tous les trois ans, nécessitant une évaluation plus complète.
- Les améliorations continues basées sur les résultats des audits et les évolutions des normes ISO.