Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable ingénierie
La certification ISO est un processus structuré destiné à assurer qu'une organisation respecte les normes internationales spécifiques établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Par conséquent, comprendre les étapes clés de ce processus est essentiel pour toute entreprise souhaitant obtenir et maintenir cette certification.
Engagement de la Direction
La première étape cruciale est l'engagement de la direction. Celleci doit démontrer son soutien et son implication dans le processus complet. Cet engagement comprend des investissements en temps, en ressources humaines et financières.
Évaluation Initiale
Avant d'entamer le processus de certification, une évaluation initiale ou un audit interne doit être réalisé. Cela permet de déterminer les écarts entre les pratiques actuelles de l’entreprise et les exigences de la norme ISO cible.
Formation et Sensibilisation
Former et sensibiliser les employés est essentiel. Tout le personnel doit comprendre l'importance de la norme ISO et le rôle qu'il joue dans le succès du processus de certification. Des formations spécifiques peuvent être nécessaires pour certains départements ou fonctions.
Développement de la Documentation
La documentation est une composante primordiale du processus de certification. Elle inclut l’élaboration des politiques, procédures, instructions de travail et enregistrements conformes aux exigences de la norme ISO. Une bonne documentation permet de démontrer que les processus en place correspondent aux exigences normatives.
Implémentation des Modifications
Suite à l’évaluation initiale, l’organisation doit implémenter les modifications nécessaires pour répondre aux exigences de la norme. Cela peut inclure des changements dans les processus, la formation des employés ou l'achat d'équipements spécifiques.
Audit Interne
Un audit interne détaillé est ensuite conduit pour vérifier l’efficacité des modifications et la conformité aux exigences de la norme ISO. Cet audit doit être réalisé par des personnels internes formés ou des auditeurs externes indépendants.
Audit de Certification
Une fois les modifications mises en œuvre et l’audit interne réalisé, l'organisation est prête pour l'audit de certification par un organisme de certification accrédité. Cet audit est conduit en deux étapes : une revue documentaire et une évaluation sur site.
Corrections et Actions Correctives
Si des nonconformités sont identifiées durant l'audit de certification, des corrections et des actions correctives doivent être mises en place. Cela peut nécessiter des modifications supplémentaires et des suivis avant la certification finale.
Obtention de la Certification
Après avoir satisfait aux exigences et corrigé les nonconformités, l'organisation obtiendra alors le certificat ISO visé. Ce certificat est généralement valable pour une durée de trois ans.
Surveillance et Amélioration Continue
La certification ISO n'est pas un processus ponctuel. Des audits de surveillance sont réalisés périodiquement pour assurer le maintien de la conformité et l’amélioration continue des processus.
Respecter les étapes décrites cidessus est essentiel pour le succès du processus de certification ISO. Chaque organisation doit adapter ces étapes à ses propres besoins et contexte tout en restant conforme aux exigences normatives.