Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable ingénierie
L'Analyse de Pareto, également connue sous le nom de principe 80/20, est un outil de résolution de problèmes extrêmement puissant qui se concentre sur la mise en évidence des principales causes d'un problème. Ce concept tire son nom de Vilfredo Pareto, un économiste italien, qui a observé que 80 % des richesses étaient détenues par 20 % de la population. L'analyse de Pareto a été depuis appliquée à divers domaines pour identifier les causes principales ayant le plus grand impact.
Le principe de base de l'Analyse de Pareto est que souvent, une petite proportion des causes (environ 20 %) est responsable de la grande majorité des effets (environ 80 %). Cela signifie qu'en se concentrant sur ces causes principales, on peut résoudre la plupart des problèmes avec une utilisation efficace des ressources.
Imaginons une entreprise qui fait face à des réclamations fréquentes de clients concernant la qualité de leurs produits. En utilisant l'Analyse de Pareto, l'entreprise identifie que 80 % des réclamations proviennent de quatre défauts principaux. En se concentrant sur la correction de ces défauts spécifiques, l'entreprise améliore significativement la satisfaction du client.
L'Analyse de Pareto est donc une technique essentielle dans la boîte à outils de la résolution de problèmes, permettant de focaliser les efforts sur les causes ayant le plus grand impact et d'améliorer ainsi l'efficacité organisationnelle.
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