Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La méthode SMART est une technique de planification utilisée pour définir des objectifs clairs et atteignables. SMART est un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Chacune de ces composantes joue un rôle crucial dans l'établissement d'objectifs efficaces.
Un objectif doit être clair et précis. Plutôt que de dire "Améliorer les ventes", un objectif spécifique serait "Augmenter les ventes de 10% dans la région Nord d'ici la fin du trimestre".
Il est essentiel de pouvoir mesurer les progrès vers l'objectif. Utiliser des critères quantifiables permet de suivre les avancées. Par exemple, "Augmenter les ventes de 10%" rend cet objectif mesurable.
L'objectif doit être réalisable avec les ressources et les contraintes actuelles. Un objectif trop ambitieux peut démotiver. Par exemple, augmenter les ventes de 10% peut être considéré comme atteignable si les ressources existent et si le marché le permet.
Un objectif réaliste est basé sur des conditions et des capacités réelles, et non sur des hypothèses ou des désirs non fondés. Augmenter les ventes de 10% pourrait ne pas être réaliste si l'économie traverse une récession importante.
Tout objectif doit être limité dans le temps afin de créer un sentiment d'urgence et de focalisation. Par exemple, "d'ici la fin du trimestre" donne une échéance claire à l'objectif.
En utilisant la méthode SMART, les gestionnaires peuvent créer des objectifs efficaces qui facilitent la planification et assurent le suivi régulier des performances. Cette méthode est largement reconnue et utilisée dans divers domaines, notamment la gestion de projets, le développement personnel, et le management d’équipe.