Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La présentation des findings est une étape cruciale dans tout projet de recherche UX. Ce processus permet de communiquer les résultats des recherches aux parties prenantes de manière claire et convaincante, afin d’influencer les décisions stratégiques qui en découlent. Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser cette présentation.
Avant toute chose, il est essentiel de comprendre son audience. Les parties prenantes peuvent inclure des designers, des développeurs, des gestionnaires de produit, voire des cadres exécutifs. Chaque groupe a des besoins et attentes différents. Par exemple, les designers peuvent s’intéresser aux détails des comportements utilisateurs tandis que les cadres chercheront des données qui influencent les décisions d'affaires.
Une bonne structure est indispensable pour rendre votre présentation à la fois claire et engageante. Voici une structure recommandée :
Utiliser des visualisations peut grandement améliorer la compréhension et l'impact de vos findings. Des graphiques, des diagrammes, des tableaux et des infographies rendent les données plus accessibles. Il est important de choisir des visualisations adaptées aux données présentées et de s'assurer qu'elles sont faciles à interpréter.
Raconter une histoire est une technique efficace pour captiver votre audience et rendre vos findings mémorables. En contextualisant les données avec des anecdotes ou des cas utilisateurs concrets, vous rendez les informations plus significatives et impactantes.
Utilisez un langage simple et direct. Évitez le jargon technique qui pourrait embrouiller vos interlocuteurs. Adaptez aussi le ton de votre présentation à votre audience. Un ton formel conviendra mieux à une audience exécutive, tandis qu’un style plus informel pourrait être approprié pour un groupe de designers.
En résumé, la présentation des findings aux parties prenantes est une compétence indispensable pour un chercheur UX. En comprenant votre audience, structurant bien votre présentation, utilisant des visualisations, racontant une histoire et adaptant votre langage, vous pourrez transmettre efficacement vos conclusions.