Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La présentation des findings aux parties prenantes est une étape cruciale dans tout projet d'UX inclusif. Une communication efficace de vos résultats peut non seulement influencer les décisions stratégiques mais aussi garantir l'implémentation des recommandations d'accessibilité et d'inclusivité.
Il ne s'agit pas seulement de montrer des chiffres et des statistiques. La manière dont vous présentez vos findings doit convaincre les parties prenantes de l'importance de l'accessibilité numérique. Utilisez des témoignages utilisateurs pour illustrer l'impact direct des problèmes d'accessibilité. Des histoires réelles peuvent souvent toucher plus profondément qu'un simple graphique.
Une structure claire et logique est essentielle : Introduction : Expliquez brièvement le contexte et les objectifs des tests d'utilisabilité. Méthodologie : Décrivez les méthodes utilisées (entrevues, tests, observation) et pourquoi elles sont adaptées. Findings clés : Présentez les points les plus marquants et pertinents. Utilisez des visuels pour appuyer vos propos. Conclusions et Implémentations : Recommandez des actions concrètes basées sur vos findings.
Les graphes, tableaux et mockups peuvent grandement aider à transmettre vos idées. Par exemple, des captures d'écran annotées sont très efficaces pour montrer des problèmes spécifiques et proposer des solutions.
Connaître votre audience est crucial. Les parties prenantes techniques peuvent préférer des détails spécifiques sur les bugs et les techniques ARIA, tandis que les managers s'intéresseront davantage à l'impact économique et à la satisfaction des utilisateurs.
Encouragez une interaction continue. Prévoyez un temps suffisant pour les questions et soyez préparé à recevoir des critiques constructives. Votre objectif est de créer une discussion ouverte qui facilite l'adhésion aux changements nécessaires.
Une bonne conclusion doit résumer les points principaux et insister sur les prochaines étapes. Réitérez l'importance de l'accessibilité et proposez un plan d'action pour aller de l'avant. Offrir des ressources supplémentaires (guides, formations, contacts d'experts) peut aussi être très utile.
Enfin, laissez toujours à disposition les documents de support tels que le rapport détaillé, les slides, et tout matériel supplémentaire qui pourrait aider à mieux comprendre les findings.
Prenez note des feedbacks reçus pendant la présentation pour améliorer vos futures interventions et pour ajuster les recommandations en fonction des réactions et des priorités des parties prenantes.