Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
Un rapport de recherche UX bien structuré est essentiel pour communiquer efficacement les résultats et les recommandations aux parties prenantes. Voici les éléments clés à inclure dans un tel rapport :
La page de couverture doit être professionnelle et attrayante. Elle comprend généralement: Le titre du rapport Le nom de l'auteur ou de l'équipe La date de publication Le logo de l'entreprise ou de l'organisation
La table des matières facilite la navigation dans le rapport. Elle devrait lister toutes les sections principales et soussections avec leurs numéros de page.
Le résumé exécutif est une section critique qui résume les points clés du rapport. Cette partie devrait: Présenter les objectifs de l'étude Décrire brièvement la méthodologie Résumer les principaux résultats et recommandations Ce résumé est souvent lu par les décisionnaires qui n’ont pas le temps de parcourir tout le rapport.
L'introduction clarifie le contexte et les objectifs du projet de recherche. Elle devrait: Expliquer pourquoi la recherche a été menée Présenter les questions de recherche ou les hypothèses
La méthodologie décrit comment l'étude a été conçue et conduite. Elle se divise généralement en deux parties:
Présenter le profil des participants, y compris l'âge, le sexe, l'expérience, etc.
Décrire les techniques utilisées telles que les entretiens, les questionnaires, les tests utilisateurs, etc., ainsi que les outils employés pour la collecte de données.
Présenter les résultats de l'étude de manière claire et organisée. Les résultats peuvent être divisés en:
Inclure des insights issus des entretiens, des observations et des enquêtes ouvertes.
Présenter les données mesurables comme les statistiques des questionnaires ou les temps de tâche des tests utilisateurs.
La discussion doit interpréter les résultats et examiner leurs implications. Elle inclut:
Discuter des interprétations possibles des résultats.
Identifier les limites et les biais potentiels de l'étude.
Fournir des recommandations basées sur les résultats et les discussions.
La conclusion doit résumer les principaux points du rapport et proposer les prochaines étapes.