Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
Lors de la création de produits ou services, il est essentiel de comprendre comment les utilisateurs finaux vont interagir avec eux. Les scénarios et storyboards participatifs sont des outils puissants dans le design participatif, permettant aux équipes de visualiser et de communiquer ces interactions d'une manière tangible.
Un scénario participatif est une courte description narrative qui décrit comment un utilisateur typique pourrait interagir avec le produit ou service. Ils sont créés de manière collaborative avec les parties prenantes et les utilisateurs afin de capturer leurs expériences réelles et attentes. Ce processus de cocréation assure que les scénarios reflètent authentiquement les besoins et comportements des utilisateurs.
Pour créer des scénarios participatifs, suivez ces étapes:
Les storyboards participatifs vont un pas plus loin en ajoutant une dimension visuelle aux scénarios. Ils sont composés de séquences d'illustrations montrant les étapes clés des interactions d'un utilisateur avec le produit ou service. Chaque cadre du storyboard représente un moment spécifique du scénario, aidant à visualiser clairement le parcours de l'utilisateur.
Le processus de création d'un storyboard participatif comprend:
Les scénarios et storyboards participatifs permettent de:
Utiliser des scénarios et storyboards participatifs dans le design participatif favorise une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs et simplifie la communication au sein de l'équipe de développement. Ces outils sont cruciaux pour créer des produits et services centrés sur l’utilisateur qui répondent vraiment à leurs besoins.