Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
L’établissement du scope du projet est une étape cruciale dans la planification d’un projet UX. Le scope (ou périmètre) définit précisément les limites du projet, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Un scope bien défini permet de s’assurer que toutes les parties prenantes ont une compréhension claire et commune des attentes et des livrables du projet.
Importance du Scope : L'importance du scope réside principalement dans sa capacité à prévenir la dérive de portée (ou scope creep). La dérive de portée survient lorsque des éléments non prévus sont ajoutés au projet sans ajuster les ressources ou les délais, ce qui peut causer des retards et des dépassements de budget importants.
Définir le Scope : Pour définir correctement le scope d'un projet, il est essentiel d'identifier les objectifs du projet, les besoins des utilisateurs et les exigences des parties prenantes. Cela implique généralement plusieurs étapes : Identifier les besoins des utilisateurs par le biais d’études et de recherches UX. Clarifier les attentes des parties prenantes grâce à des réunions initiales et continues. Documenter les fonctionnalités et les services à inclure dans le produit final. Déterminer les ressources nécessaires et allouer le budget en conséquence.
Outils et Techniques : Certaines techniques couramment utilisées pour établir le scope incluent : Brainstorming avec les principales parties prenantes pour recueillir les idées et établir les priorités. Cartes des utilisateurs pour définir clairement qui sont les utilisateurs finaux et quelles sont leurs attentes. Diagrammes de processus pour visualiser les flux de travail et les interactions. Specifiers de scope tels que des histoires et des scénarios utilisateurs pour détailler les exigences et les résultats attendus.
Documentation du Scope : La documentation du scope doit être détaillée et compréhensible pour toutes les parties prenantes. Cela inclut généralement : Un document de spécifications fonctionnelles décrivant les fonctionnalités à réaliser. Un diagramme du périmètre montrant visuellement ce qui est inclus dans le projet. Un calendrier des livrables aligné avec les phases du projet.
Validation du Scope : Une fois le scope établi, il est important de le valider avec toutes les parties prenantes. Cela assure que toutes les exigences ont été comprises et intégrées correctement. La validation permet également de réajuster le scope en fonction des feedbacks reçus avant d’entamer la phase de développement.
En résumé, l’établissement du scope du projet est une étape fondamentale qui nécessite une communication claire et participative entre toutes les parties prenantes pour définir les limites, les objectifs et les attentes du projet UX.