Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
Dans cette leçon, nous allons explorer une étude de cas sur l'utilisation d'Excel pour l'analyse des données UX. L'objectif est de démontrer comment Excel peut être un outil puissant pour manipuler, analyser et visualiser des données dans un contexte de recherche UX.
Imaginons que vous travaillez pour une entreprise de commerce électronique et que vous êtes responsable de l'analyse des retours d'expérience utilisateur (UX) suite à la sortie d'une nouvelle fonctionnalité sur le site web. Vous avez collecté des données via un sondage en ligne et souhaitez maintenant les analyser pour obtenir des insights précieux.
Importation des données : Ouvrez Excel et importez le fichier CSV contenant les réponses du sondage. Utilisez l'option "Importer des Données" dans le menu "Données" pour charger le fichier.
Nettoyage des données : Avant toute analyse, il est crucial de s'assurer que les données sont propres et prêtes à être exploitées. Utilisez des filtres pour identifier et supprimer les doublons, corriger les erreurs typographiques et traiter les valeurs manquantes.
Tableaux croisés dynamiques : Les tableaux croisés dynamiques sont excellents pour analyser et résumer des données volumineuses. Créez un tableau croisé dynamique à partir de vos données importées pour examiner des métriques clés, comme le nombre de réponses positives et négatives pour chaque question du sondage.
Graphiques : La visualisation des données est essentielle pour rendre les résultats de l'analyse facilement compréhensibles. Utilisez différentes options de graphiques dans Excel, comme les graphiques à barres, les camemberts et les histogrammes, pour représenter visuellement les tendances identifiées.
Interprétation : Analysez les graphiques et les tableaux pour tirer des conclusions. Par exemple, si une majorité d'utilisateurs trouvent la nouvelle fonctionnalité difficile à utiliser, il pourrait être nécessaire de repenser son design.
L'utilisation d'Excel pour cette analyse de données UX nous permet de rapidement générer des insights exploitables. Les fonctionnalités d'Excel telles que les tableaux croisés dynamiques et les options de visualisation facilitent l'exploration et l'interprétation des données. Grâce à ces outils, nous pouvons prendre des décisions informées pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.