Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La configuration et le suivi des objectifs UX dans Google Analytics sont des étapes cruciales pour mesurer l'efficacité de votre site ou application. Ces objectifs permettent d'évaluer si vos utilisateurs atteignent les actions clés désirées, telles que l'inscription à une newsletter, la réalisation d'un achat ou le téléchargement d'un fichier. Pour configurer des objectifs, il est essentiel de définir clairement ce que vous considérez comme des conversions et de les configurer dans votre interface Google Analytics.
Il existe plusieurs types d'objectifs dans Google Analytics, chacun visant à mesurer des actions spécifiques des utilisateurs : 1. Objectifs de destination : Mesurent si les utilisateurs atteignent une page spécifique, comme une page de remerciement après un achat. 2. Objectifs de durée : Mesurent le temps que les utilisateurs passent sur votre site ou une page spécifique. 3. Objectifs de pages/écrans par session : Evaluent le nombre de pages ou d'écrans qu'un utilisateur consulte en une session. 4. Objectifs d'événement : Basé sur l'interaction des utilisateurs avec votre site, tels que des clics sur des boutons, des téléchargements ou des visionnages de vidéos.
Pour configurer ces objectifs dans Google Analytics, suivez ces étapes : 1. Accéder aux paramètres d'administration : Rendezvous dans la section "Admin" de Google Analytics. 2. Sélectionner le compte et la vue appropriés : Choisissez le compte et la vue pour lesquels vous souhaitez configurer des objectifs. 3. Ajouter un nouvel objectif : Cliquez sur "Objectifs" et ensuite sur "Nouvel objectif". 4. Choisir un type d'objectif : Sélectionnez parmi les types d'objectifs mentionnés précédemment. Suivez les instructions spécifiques pour chacun. 5. Définir les détails de l'objectif : Donnez un nom à votre objectif et configurez les spécifications nécessaires, comme l'URL de destination ou les critères d'événement.
Une fois les objectifs configurés, il est crucial de suivre leurs performances régulièrement. Voici quelques méthodes pour le suivi : Rapports de conversion : Utilisez les rapports disponibles dans Google Analytics pour visualiser les conversions et analyser les données relatives à vos objectifs. Entonnoirs de conversion : Mettez en place des entonnoirs pour voir où les utilisateurs abandonnent un processus de conversion. Alertes personnalisées : Configurez des alertes pour être notifié des fluctuations importantes dans les taux de conversion, afin de réagir rapidement aux changements anormaux.
La configuration et le suivi des objectifs UX sont indispensables pour une analyse efficace de l'expérience utilisateur. Ils permettent non seulement de mesurer les performances de votre site ou application mais aussi d'optimiser les parcours utilisateurs pour améliorer les taux de conversion.