Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La collecte de données est une étape cruciale dans la recherche UX (Expérience Utilisateur). Elle permet de recueillir des informations précises et pertinentes sur les utilisateurs, leurs besoins, leurs comportements et leurs attitudes. Les outils de collecte de données sont variés et chacun d'eux a des usages spécifiques selon le type d'informations que vous souhaitez obtenir.
Les enquêtes et questionnaires sont des méthodes efficaces pour récolter des données quantitatives et qualitatives. Ils permettent d'atteindre un grand nombre de personnes et de recueillir des réponses structurées.
Google Forms est un outil gratuit et facile à utiliser pour créer des enquêtes en ligne. Il permet de personnaliser les questions, de collecter les réponses en temps réel, et de les analyser directement via Google Sheets. C’est une solution très accessible pour les petits projets.
SurveyMonkey est une plateforme plus avancée qui offre des fonctionnalités supplémentaires pour la création de questionnaires, comme des modèles de sondages, des analyses approfondies, et des options de personnalisation. Il est couramment utilisé pour des enquêtes de grande envergure.
Les entrevues utilisateurs sont des interactions directes avec les utilisateurs pour mieux comprendre leur expérience et leurs besoins. Elles sont essentielles pour obtenir des insights profonds qualitatifs.
Zoom est un outil de visioconférence très populaire pour mener des entrevues à distance. Il offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement de sessions et les partages d'écran, ce qui facilite la documentation et l’analyse des informations recueillies.
Microsoft Teams combine les fonctionnalités de visioconférence et de collaboration d'équipe. Outre les interviews, il permet aussi de partager des fichiers et de travailler en temps réel sur des documents, offrant une solution intégrée pour la recherche utilisateur.
L’observation utilisateur est une méthode où les chercheurs observent les utilisateurs interagissant avec un produit dans leur environnement naturel.
Lookback permet d’observer et d’enregistrer les utilisateurs à distance tout en leur permettant de partager leur écran. Cela aide les chercheurs à recueillir des données contextuelles et à mieux comprendre les points de friction dans l'utilisation de produits numériques.
Dovetail est un outil puissant pour l'analyse qualitative en offrant des fonctionnalités avancées pour organiser, étiqueter et analyser les données d’observation. Il prend en charge le stockage et l'organisation des vidéos d'observation, rendant l’analyse plus facile et plus structurée.