Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La thématisation est une méthode qualitative essentielle pour analyser les données en UX. Cette approche consiste à identifier, analyser et rapporter des modèles (ou thèmes) à l'intérieur d'un ensemble de données. Les thèmes sont des motifs significatifs qui émergent des données et qui peuvent apporter une compréhension profonde des expériences et des perceptions des utilisateurs.
Avant de commencer à identifier des thèmes, il est crucial de se familiariser avec les données. Cette étape implique généralement la lecture et la relecture des données recueillies (par exemple, transcriptions d'entretiens, réponses à des enquêtes qualitatives). Cet exercice permet de s'imprégner des informations et d'identifier des motifs récurrents.
Ensuite, le chercheur génère des codes initiaux. Il s'agit de libellés qui sont appliqués aux segments de données pertinents afin de résumer les caractéristiques les plus élémentaires. Ces codes servent de point de départ pour l'identification des thèmes.
Avec les codes en main, il est temps de rechercher des thèmes. Un thème en UX est une sorte de motif significatif qui apporte des insights sur les comportements, attitudes, ou besoins des utilisateurs. Les codes sont réunis sous des thèmes potentiels qui sont ensuite affinés et définis plus précisément.
Lors de cette étape, les thèmes identifiés sont examinés et affinés. On s'assure qu'ils sont cohérents, distincts les uns des autres et qu'ils représentent fidèlement les données. Cela peut impliquer de fusionner certains thèmes, d'en séparer d'autres ou même de reconsidérer toute la structure thématique.
Une fois les thèmes finalisés, chaque thème est nommé de manière claire et concise. Le but est de capturer l'essence du thème et de le rendre compréhensible à d'autres.
Enfin, les thèmes sont intégrés dans un rapport qui décrit les principales découvertes et offre des conclusions basées sur les données analysées. Cette étape permet de communiquer les insights de manière structurée et argumentée.
La thématisation est une méthode puissante car elle permet de tirer des insights riches et complexes à partir de données qualitatives. En mettant en évidence des patterns récurrents, elle offre un cadre organisé pour comprendre les nuances des expériences utilisateur.