Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La phase de préparation de l'évaluation est une étape cruciale dans le processus d'analyse heuristique. Elle consiste à planifier et à organiser toutes les ressources nécessaires pour mener à bien l'évaluation. Voici les éléments clés à considérer :
Avant de débuter, il est essentiel de bien comprendre les objectifs de l'évaluation heuristique. Ces objectifs peuvent varier en fonction des besoins de l'entreprise ou du projet, mais en général, ils incluent : Identifier les problèmes d'utilisabilité dans le système ou le produit. Proposer des améliorations pour améliorer l'expérience utilisateur (UX).
Il est important de définir clairement le périmètre de l'évaluation. Cela inclut : Les parties spécifiques du système ou du produit qui seront évaluées. Les scénarios d'utilisation qui seront testés.
Les heuristiques de Jakob Nielsen sont couramment utilisées, mais il peut être nécessaire d'adapter ou de compléter ces heuristiques en fonction des spécificités du projet.
Une bonne préparation implique aussi de planifier et de réunir les ressources nécessaires, telles que : Le temps disponible pour conduire l'évaluation. Les outils logiciels ou matériels nécessaires pour documenter les résultats. La formation des évaluateurs si nécessaire.
Il peut être utile d'organiser des réunions avec tous les acteurs impliqués, afin de s'assurer que tout le monde est bien aligné sur les objectifs et les méthodes de l'évaluation.
Rassembler toute la documentation pertinente, y compris : Les spécifications du produit ou du système. Les résultats des tests utilisateurs précédents. Toute autre information utile pour comprendre le contexte de l'évaluation.
Définir des critères clairs pour évaluer la sévérité des problèmes détectés. Cela facilitera l’analyse et la priorisation des recommandations par la suite.
En suivant ces étapes de préparation, on peut s’assurer que l’évaluation heuristique sera réalisée de manière structurée et efficace, permettant d’identifier les principaux problèmes d’utilisabilité et de proposer des solutions concrètes.