Création des scénarios de test
3.3. Création des scénarios de test
La création des scénarios de test est une étape cruciale dans la planification des tests d'utilisabilité. Les scénarios de test sont des descriptions détaillées de tâches spécifiques que les utilisateurs doivent accomplir lors des tests. Ils permettent de simuler des situations réelles d'interaction avec le produit et de recueillir des données pertinentes sur l'expérience utilisateur.
Importance des scénarios de test
Les scénarios de test sont importants pour plusieurs raisons :
1. Orientation claire : Ils fournissent une direction claire aux participants du test, leur permettant de se concentrer sur des tâches précises.
2. Cohérence : Ils assurent que chaque session de test est cohérente, ce qui facilite la comparaison des résultats.
3. Pertinence : En concevant des scénarios basés sur des cas d'utilisation courants, les tests deviennent plus pertinents et reflètent des situations que les utilisateurs rencontreraient dans la vie réelle.
Étapes de création des scénarios de test
- Identification des objectifs du test :
- Déterminez les aspects de l'expérience utilisateur que vous souhaitez évaluer. Par exemple, vérifier la facilité de navigation, la compréhension des fonctionnalités, etc.
- Définition des tâches à accomplir :
- Créez des tâches spécifiques et claires. Par exemple, "Acheter un article sur le site" ou "Envoyer un message via l'application".
- Description détaillée du scénario :
- Fournissez un contexte à la tâche. Par exemple, "Vous souhaitez acheter un cadeau pour un ami et vous décidez de commander sur notre site web".
- Anticiper les interactions :
- Prévoyez les différentes étapes que l'utilisateur devra suivre pour accomplir la tâche, et notez les points où des problèmes pourraient survenir.
Méthodologie
- Utiliser des personas :
- Créez des personnages fictifs représentant vos utilisateurs typiques. Cela permet de s'assurer que les scénarios sont pertinents pour les utilisateurs réels.
- Tester les scénarios en interne :
- Avant de les utiliser avec des participants externes, testez vos scénarios avec des membres de votre équipe pour vous assurer qu'ils sont clairs et réalisables.
Exemples de scénarios de test
- Scénario 1 : "Parcourir une catégorie de produits et ajouter un article au panier".
- Scénario 2 : "Chercher des informations sur une fonctionnalité spécifique de l'application".
La création de scénarios de test bien conçus est indispensable pour obtenir des résultats de test d'utilisabilité significatifs et exploitables.