Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
Les tests non modérés sont une méthode d'évaluation de l'utilisabilité dans laquelle les participants réalisent les tests sans la présence d'un modérateur. Ces tests sont souvent conduits à distance et permettent aux utilisateurs de travailler à leur propre rythme, dans leur propre environnement.
Flexibilité du temps: Les participants peuvent effectuer les tests quand ils le souhaitent, ce qui peut augmenter le taux de participation.
Contextualité: Les utilisateurs sont souvent dans leur environnement naturel, ce qui peut fournir des résultats plus réalistes par rapport à leur véritable utilisation du produit.
Réduction des coûts: L'absence de nécessité de l'infrastructure de laboratoire et des modérateurs permet de réduire les coûts de manière significative.
Échantillons larges: Il est possible de tester un plus grand nombre de participants, ce qui peut générer des données plus robustes et représentatives.
Absence de clarification en temps réel: Les participants ne peuvent pas poser de questions ou recevoir des éclairements sur les tâches, ce qui peut mener à des malentendus et des erreurs.
Limitation de l’interactivité: À cause de l'absence de modérateur, il est plus difficile de capter les réactions immédiates et les commentaires spontanés des utilisateurs.
Enregistrement des données: Les aspects techniques de l'enregistrement des données (comme la capture d'écran, les clics et la navigation) peuvent poser des défis, surtout si les participants ne sont pas techniquement compétents.
Les tests non modérés offrent une alternative flexible et économique aux tests modérés traditionnels. Ils sont particulièrement efficaces pour obtenir des données à grande échelle et dans des contextes utilisateurs réels. Toutefois, il est crucial de bien préparer les scénarios et les outils d’enregistrement pour garantir des résultats fiables et exploitables.