Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La présentation des findings est une étape cruciale après la collecte et l'analyse des données issues des groupes de discussion. Succès de cette étape repose sur la clarté et l'efficacité avec lesquelles les résultats sont communiqués aux parties prenantes. Voici comment structurer une présentation efficace :
Avant de commencer votre présentation, il est indispensable de bien comprendre à qui vous allez présenter vos résultats. Identifiez les attentes, les besoins et le niveau de connaissance en UX de chaque groupe d'interlocuteurs : Direction : Souhaite des informations stratégiques. Concepteurs UX : Besoin de détails pratiques pour adapter leurs designs. Développeurs : Attendent des traductions claires en exigences techniques. Marketeurs : S'intéressent aux comportements et préférences des utilisateurs.
Une bonne structure aide vos interlocuteurs à suivre et à assimiler l’information : Introduction : Rappel des objectifs et méthodologies utilisés. Résultats Principaux : Présenter les insights les plus marquants d'abord. Support Visuel : Utilisez des graphiques, des illustrations et des captures d'écran pour rendre les données plus accessibles. Analyses Détails : Développer les points importants avec des exemples et des cités directes des participants. Recommandations : Proposez des actions concrètes basées sur les conclusions. Questions/Réponses : Prévoir un moment pour répondre aux questions des participants à la fin.
Les supports visuels jouent un rôle essentiel pour renforcer la compréhension des findings : Graphiques : Utilisez des diagrammes à barres, à secteurs ou des histogrammes pour montrer des tendances. Tableaux : Montrer des comparaisons et des chiffres importants. Infographies : Combiner image et texte pour résumer les points clefs de manière visuelle et attrayante. Captures d'écran et Prototypes : Illustrer des points spécifiques en les rendant concrets et tangibles.
Pour être sûr de livrer une présentation fluide et convaincante, il est important de : Répéter : Entrainezvous à l'avance devant des collègues pour obtenir des retours et ajuster au besoin. Maîtriser : Bien connaître vos données et anticiper les questions possibles.
Après la présentation, documenter et suivre les recommandations est essentiel : Compterendu : Envoyez un résumé des findings et des discussions à toutes les parties prenantes. Plan d'action : Mettez en place un plan d’action basé sur les recommandations de la discussion pour assurer leur mise en œuvre.
En suivant ces recommandations, vous pourrez communiquer efficacement vos findings et assurer que les insights sont utilisés pour améliorer le design UX.