Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
L’élaboration d’un guide de discussion représente une étape cruciale dans la préparation d’un groupe de discussion, car il oriente le déroulement de la session et garantit que tous les sujets pertinents sont abordés. Un guide de discussion bien structuré est indispensable pour obtenir des données de qualité et faciliter l’analyse ultérieure.
Commencez par une introduction qui inclut des informations sur l'objectif global de la discussion, une présentation rapide de chaque participant, et une explication des règles de base (e.g., respect des opinions, parler chacun son tour). Cela aide à instaurer une atmosphère détendue et respectueuse.
Identifiez les principaux thèmes que vous souhaitez aborder. Pour chaque thème, il est utile de préparer des questions ouvertes qui inciteront les participants à partager leurs expériences et points de vue. Voici quelques astuces pour élaborer ces questions : Questions ouvertes: Préférez des questions ouvertes plutôt que des questions fermées. Par exemple, « Comment décririezvous votre expérience avec notre produit ? » est préférable à « Avezvous aimé notre produit ? ». Questions de suivi: Préparez des questions de suivi pour creuser plus profondément certains aspects en fonction des réponses des participants. Par exemple, si un participant mentionne une difficulté précise, demandezlui de « détailler cette difficulté ». Priorisation des questions: Classez les questions par ordre d’importance pour vous assurer que les sujets les plus critiques sont abordés même si le temps vient à manquer.
Préparez quelques questions de conclusion pour revenir sur les thèmes abordés et permettre aux participants de donner leur avis global sur la discussion. Une question de synthèse telle que « Y atil quelque chose d’important que nous n’avons pas abordé ? » peut révéler des insights supplémentaires.
L’élaboration d’un guide de discussion efficace demande de la réflexion et de la préparation. Un bon guide permet de récolter des données riches et détaillées tout en maintenant une conversation fluide et naturelle.