Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La définition des objectifs de la discussion est une étape cruciale dans la préparation d'un groupe de discussion. Les objectifs clairs et bien définis aident non seulement à structurer la discussion, mais également à orienter la collecte et l'analyse des données. Voici comment procéder pour définir ces objectifs efficacement.
Avant tout, il est essentiel de se poser la question : Pourquoi voulonsnous organiser ce groupe de discussion? Cette interrogation permettra d'identifier les questions clés auxquelles vous aimeriez obtenir des réponses. Par exemple, cherchezvous à :
Les objectifs doivent être en accord avec les buts de l'étude UX globale. Si l'étude cherche à améliorer l'ergonomie d'une application, vos objectifs peuvent inclure la compréhension des difficultés rencontrées par les utilisateurs lors de la navigation. Si l'étude vise à augmenter la satisfaction client, vos objectifs pourraient consister à identifier les éléments de frustration ou les points forts du produit actuel.
Les objectifs doivent être formulés selon la méthode SMART, c'estàdire qu'ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels. Par exemple, au lieu de proposer un objectif vague comme "améliorer l'interface utilisateur", on peut opter pour un objectif SMART tel que "identifier trois points spécifiques de l'interface utilisateur actuelle qui posent problème aux utilisateurs d'ici la fin du mois prochain".
Il est essentiel de valider ces objectifs avec les parties prenantes du projet, qu'il s'agisse de développeurs, de designers, ou de responsables produit. Cette étape garantit que les objectifs du groupe de discussion sont alignés avec les attentes et les besoins de toute l'équipe.
Une fois les objectifs définis, il peut être utile de les hiérarchiser en fonction de leur importance et de leur faisabilité. Cela vous aidera à focaliser la discussion sur les points les plus cruciaux, surtout si le temps est limité.
Enfin, il est judicieux de documenter clairement les objectifs définis et de les communiquer à tous les participants du groupe de discussion. Cela permet de garantir une compréhension commune et une orientation cohérente de la discussion.
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