Durée: 12 mois
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
La recherche qualitative est une méthode d'investigation qui vise à comprendre les phénomènes sociaux et humains dans leur contexte naturel. Elle se concentre sur le "comment" et le "pourquoi" des actions et des décisions, plutôt que sur le "combien". L'objectif est d'obtenir une compréhension approfondie et nuancée de la réalité vécue par les participants. Cette approche privilégie les données nonstructurées telles que les entrevues, les observations et les groupes de discussion.
Par exemple, dans un contexte UX (User Experience), la recherche qualitative permet d'explorer les raisons pour lesquelles un utilisateur trouve une interface intuitive ou déroutante. On cherche à identifier les motivations, les perceptions et les attentes des utilisateurs.
La recherche quantitative, en revanche, est une méthode systématique visant à quantifier les phénomènes en recueillant des données numériques. Elle cherche à répondre à des questions du type "combien", "à quelle fréquence" et "dans quelles proportions". Les outils couramment utilisés comprennent les enquêtes par questionnaires, les tests d'utilisabilité et les expérimentations.
Dans le domaine de l'UX, la recherche quantitative permet de recueillir des données sur la fréquence d'utilisation de certaines fonctionnalités d'une application, le taux de conversion, et d'autres mesures de performance. Ces données sont ensuite analysées statistiquement pour identifier des tendances et des modèles.