Durée: 12 mois
Rubrique: Technico-commercial
Dans cette section, nous allons explorer le vocabulaire essentiel pour exceller dans un environnement professionnel anglophone. Ce vocabulaire de base est fondamental pour établir des interactions fluides et efficaces avec vos homologues, partenaires commerciaux, et clients.
Les salutations et présentations sont souvent la première impression que vous laissez. Il est donc crucial de maîtriser ces expressions.
Salutations courantes : Hello / Hi : Bonjour / Salut Good morning : Bon matin Good afternoon : Bon aprèsmidi Good evening : Bonsoir
Présentations : My name is... : Je m'appelle... Nice to meet you. : Enchanté(e). How are you? : Comment ça va ? I am... (position) : Je suis... (poste)
Connaître les titres et fonctions est essentiel pour s'adresser correctement aux personnes et comprendre leur rôle dans l'organisation.
Titres courants : Mr/Ms : Monsieur/Madame Dr : Docteur Prof. : Professeur
Fonctions professionnelles : Manager : Gestionnaire Director : Directeur CEO (Chief Executive Officer) : PDG (Président Directeur Général) COO (Chief Operating Officer) : Directeur des opérations CFO (Chief Financial Officer) : Directeur financier
Communiquer par téléphone est un aspect central des affaires. Voici quelques expressions courantes pour vous aider lors des appels professionnels.
Prendre un appel : This is [Your Name] speaking. : [Votre nom] à l'appareil. How can I help you? : Comment puisje vous aider ?
Passer un appel : Could I speak to [Name], please? : Puisje parler à [Nom], s'il vous plaît ? I’m calling regarding... : J’appelle concernant...
Terminer un appel : Thank you for your time. : Merci pour votre temps. Goodbye. : Au revoir.
En maîtrisant ces expressions et ce vocabulaire de base, vous serez mieux préparé pour interagir dans un cadre professionnel anglophone. N'oubliez pas de pratiquer régulièrement pour gagner en fluidité !
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