Durée: 12 mois
Rubrique: Immobilier
Au terme de ce cours, un bilan des compétences acquises est nécessaire pour mesurer l'efficacité et le progrès de l'apprentissage. L'objectif est d'évaluer l'évolution de chaque participant en matière de techniques de communication et de négociation.
Tout d'abord, il est essentiel d'examiner la compréhension et l'application des fondamentaux de la communication en milieu professionnel. Cela comprend la capacité à appliquer les principes de base de la négociation, comme le dialogue, l'écoute et la recherche de solutions mutuellement bénéfiques.
Ensuite, on doit analyser les compétences en matière de communication interpersonnelle. Ce bilan englobe l'usage de techniques d'écoute active, la maîtrise de la communication non verbale et la gestion des émotions ainsi que l'intelligence émotionnelle.
Le bilan doit également évaluer les compétences de négociation développées tout au long du cours. Cela concerne la compréhension des différents types de négociations (intégrative et distributive), la capacité à préparer et planifier une négociation, et l'application effective des méthodes de persuasion et d'influence.
De plus, un regard est porté sur la gestion des situations difficiles, y compris la gestion des conflits, des désaccords, le recours à la médiation et la gestion du stress.
Enfin, des compétences spécialisées telles que la négociation interculturelle, l'utilisation des technologies dans la communication et la négociation, et des techniques spécifiques pour les professionnels sont évaluées.
Ce bilan permet d'obtenir une vue d'ensemble sur les compétences acquises, de comprendre les atouts et les zones d'améliorations pour chaque participant. Cela fournit une base solide pour le plan de développement personnel et professionnel qui sera élaboré à la suite de celui-ci.